Le modèle de cahier des charges, en 24 questions.
Pas besoin d’un document de 50 pages pour lancer un projet. Répondez à ces questions, simplement : c’est tout ce qu’il nous faut pour vous proposer un périmètre et un budget.
- 01
Contexte et objectifs
Pourquoi ce projet, et à quoi reconnaîtra-t-on qu’il est réussi ?
- Quelle est l’activité de l’entreprise et du service concerné ?
- Quel problème le projet doit-il résoudre aujourd’hui ?
- Quels objectifs mesurables visez-vous (temps gagné, erreurs évitées, chiffre d’affaires) ?
- Quelle échéance est importante pour vous, et pourquoi ?
- 02
Utilisateurs
Qui utilisera l’outil, où et comment ?
- Quels profils d’utilisateurs (rôles, nombre, niveau d’aisance numérique) ?
- Sur quels supports : ordinateur, tablette, téléphone, terrain sans réseau ?
- Qui doit voir quoi, et qui peut modifier quoi ?
- Y a-t-il des utilisateurs externes (clients, partenaires, fournisseurs) ?
- 03
Existant
Ce qui est en place aujourd’hui est votre meilleur cahier des charges.
- Quels outils, tableurs ou applications sont utilisés pour ce processus ?
- Qu’est-ce qui fonctionne bien et doit être conservé ?
- Quelles données faudra-t-il reprendre, et en quel volume ?
- Joignez des exemples : captures, fichiers, documents papier.
- 04
Fonctionnalités
Listez les besoins, puis classez-les. Tout ne doit pas être dans la première version.
- Quelles sont les 3 à 5 tâches indispensables dès la première version ?
- Quelles fonctionnalités peuvent attendre une deuxième étape ?
- Quels tableaux de bord ou indicateurs souhaitez-vous suivre ?
- Quels circuits de validation ou notifications sont nécessaires ?
- 05
Intégrations
Avec quels outils l’application doit-elle échanger des données ?
- Quels outils (ERP, CRM, comptabilité, e-commerce, messagerie) sont concernés ?
- Quelles données circulent, dans quel sens et à quelle fréquence ?
- Ces outils disposent-ils d’une API, d’exports ou d’un accès base de données ?
- Vos collaborateurs doivent-ils se connecter avec leur compte Microsoft ou Google ?
- 06
Contraintes
Ce qui encadre le projet.
- Contraintes de sécurité, de conformité (RGPD) ou d’hébergement ?
- Contraintes techniques imposées par votre DSI ?
- Échéances clés et possibilité de découper le projet en lots ?
- Qui, chez vous, sera disponible pour valider les démos et arbitrer ?